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Operacionalização

A National Care e o Plano de Saúde assinarão um contrato de prestação de serviços na área de Home Care sem duração específica, podendo a qualquer momento, o mesmo ser rescindido. O seguinte processo será seguido:

  1. Os setores responsáveis, do Plano de Saúde e da National Care, designarão um representante que será o elo de contato e, ao mesmo tempo, este será o coordenador do projeto;
  2. A Diretoria do Plano de Saúde gerará um documento oficial de apresentação do projeto e da equipe da National Care, para inclusive, possibilitar livre acesso às regiões específicas e de interesse ao projeto;
  3. Uma reunião entre as equipes será agendada, para fins de familiarização das duas equipes;
  4. A National Care viabilizará Enfermeiras que visitará os hospitais e serviços credenciados, acompanharão casos específicos de internamentos hospitalares e atuarão como um elo entre o paciente, cuidador, médico e o Plano e Saúde. Os serviços destas profissionais não gerarão custos para o Plano de Saúde;
  5. Ficará a cargo do Plano de Saúde, indicar os pacientes e propiciar à National Care uma lista dos usuários para análise dos casos e qualificação para a legibilidade para o programa de Home Care, exceto quando a captação for feita diretamente pela equipe de campo da National Care;
  6. Todos os casos, após serem cuidadosamente avaliados pela National Care, serão levados à pessoa responsável no Plano para discussão do caso e possível aprovação do internamento domiciliar;
  7. Uma vez aprovado, a equipe da National Care assumirá toda a responsabilidade de gerenciamento do paciente, fornecendo semanalmente relatórios escritos da evolução do paciente, também, será mantido contato direto com a pessoa responsável pelo programa de Home Care no Plano;
  8. Serão realizadas reuniões semanais da equipe multidisciplinar para discutir os casos e quando as metas estabelecidas durante a inclusão forem atingidas o processo de alta será iniciado e finalizado;
  9. Serão realizadas reuniões semanais da equipe multidisciplinar para discutir os casos e quando as metas estabelecidas durante a inclusão forem atingidas o processo de alta será iniciado e finalizado;